让服务“触手可及”的温暖 ——君盛资产亲情服务手册温情宣布
宣布时间：2025-06-04
泉源：
作者：李莉
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克日，君盛资产起劲响应集团公司关于提升服务品质、强化国企继续的招呼，体例宣布了《物业亲情服务手册》（以下简称《手册》），全心打造标准化服务指南，通过“规范服务+个性眷注”的双轮驱动模式，为业主带来从“知足”到“感动”的服务升级。
《手册》笼罩公司旗下60多个物业项目，立异性地构建了“九大亲情服务模块”，涵盖住宅、办公楼 、案场、工业园区等多业态，将服务的标准化、场景的差别化及需求的个性化融合。其中，30项全业态必做服务，为业主提供了标准化、高品质的服务包管 ；凭证项目特色定制的19项选做服务，则勉励团队在标准化基础上探索个性化服务立异，充分展现“因需而变”的服务理念。
为确保亲情服务的落地效果，君盛资产同步配套了资源包管机制，明确了各服务项目对应的物资设置标准，体例了《特殊服务日历》，形成“常态化服务+峰值体验”的立体化服务矩阵。
“亲情服务”是物业品牌的温度计。未来，君盛资产将通过专题培训、标杆项目试点及业主知足度测评等方法推动《手册》落地收效，用自身生长效果和责任继续为业主创立越发优美的服务体验。
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