时值初冬
，寒意渐浓
，西安恒大文化旅游城的千家万户却暖意融融
。自2025年10月起
，陕西秦元热力股份有限公司（以下简称“秦元热力”）周全承接了该项目的供暖季运维事情
。经由一个多月的全心准备与系统调试
，秦元热力于11月中旬乐成启动供热系统
，确保了西安恒大文化旅游城在2025-2026年供暖季实现首次平稳供暖
，以一连稳固的服务为住民筑起了温暖的防地
。

民生所盼
，使命必达
。本次供暖准备事情于2025年5月周全启动
，涵盖了以前期业主需求调研、缴费政策宣贯到后期系统调试的各个环节
。为夯实供热基础
，秦元热力提前深入小区
，周全摸排管网走向、设施状态及用户漫衍
，建设动态管理台账
。同时
，公司与小区物业细密协作
，对供暖管道、阀门等焦点设施举行了周全检测与调试
，逐区排查隐患、优化参数
，为系统稳固运行涤讪了坚实基础
。

攻坚克难
，彰显继续
。该项目保存热源距离远、阵势落差大等挑战
，给管网压力调控与热能运送带来难题
。针对远距离运送和高压差等手艺难题
，秦元热力组建专项攻坚小组
，通过重复测算推演
，最终制订了有用的解决计划
。为落实“准时供热、达标供热”要求
，公司倒排工期、责任到人
，团结物业开启“白加黑”事情模式
，高效完成了8000余户的供暖开阀事情
，开阀率凌驾99%
，笼罩供暖面积超87万平方米
。在正式供热启动日
，秦元热力全员在岗
，实时监控系统运行
，确保了住民家中暖气准时升温
。

服务暖心
，包管有力
。公司同步推出多项服务行动：设立24小时供暖服务专线
，确保用户咨询与报修实时响应；组建应急抢修步队
，配备富足物资
，实验24小时待命；开展“入户走访排查”专项行动
，事情职员自动上门测温
，排查解决暖气不热、管道漏水等问题
，并现场解说供暖知识与故障处置惩罚要领
，以高效服务护航供暖季
。

暖流入户
，收获认可
。自11月15日正式供暖以来
，暖流准期涌入千家万户
。监测数据显示
，各住户室内温度均抵达标准
，大都业主对首次供暖效果体现知足
。“家里温度一直很稳固
，没想到第一年供暖就能这么省心！”一位业主的感伤道出了众多住民的心声
。现在
，小区供热系统运行平稳
，住民室温周全达标
，供热知足度较高
。

民生无小事
，枝叶总关情
。西安恒大文化旅游城首次供暖的顺遂实验
，是政府与企业协同推行民生允许的生动实践
。下一步
，秦元热力将继续以用户需求为导向
，常态化开展设施巡检与用户走访
，一连优化服务流程
，提升服务质量
，全力包管辖区住民温暖过冬
。